How much does delivery cost?
UK
| Small Packet (small clothes, collars, charms) | Small Parcel (clothes & multiple items) | Bulky / heavier items | |
| Royal Mail 1st Class (1-2 days) | £2.65 | £3.30 | £4.95 |
| Royal Mail 1st Class Signed For (1-2 days) | £4.40 |
£5.00 |
£6.15 |
| Royal Mail 2nd Class (2-3 days) | £2.10 | £2.50 | £4.20 |
|
Royal Mail 2nd Class Signed For (2-3 days) |
£3.60 | £4.40 | £5.45 |
| Royal Mail Special Delivery (1-2 days) | £8.00 | £13.05 | £17.55 |
INTERNATIONAL
| Small Packet (small clothes, collars, charms) | Small Parcel (clothes & multiple items) | Bulky / heavier items | |
| Europe Royal Mail Tracked Airmail (3-7 days) | £10.35 | £12.25 | £15.10 |
| Rest of World Royal Mail Tracked Airmail (3-7 days) | £11.55 | £13.60 | £28.40 |
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How long do orders take to arrive?
We usually process orders within 24 hours (please allow extra time during busy periods such as Christmas or when ordering customised items.) Once dispatched, delivery approximately takes:
UK - 1-3 working days if sent via Royal Mail First Class or courier.
Europe - Airmail 3-7 working days, or up to 72 hours if sent via courier.
Rest of World - Airmail 5-7 working days, or up to 72 hours via courier.
What happens if I am not in when the parcel arrives?
Most of our items, such as collars and clothes, fit easily through standard letterboxes, so you will not have to be in unless you have selected a delivery service that requires a signature. For larger orders, or orders of a high value, you will need to be available for delivery. Our carriers will leave a calling card if you are not in and you will be able to collect your order from the local depot or arrange a further delivery if possible.
If your order is returned to us by the carrier as refused, undelivered, or unclaimed, we will contact you. We will need to recharge the delivery costs if you want the order to be sent again.
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Ropa para mascotas Príncipe y Princesa
64 unidad de Lathom,
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Santa Helena
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28 de agosto de 2023
Por favor lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente. Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, catálogo de pedidos por correo o por cualquier otro medio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones.
1. INFORMACIÓN GENERAL Y CONTACTO
1.1 www.princeprincesspetwear.co.uk es operado por Palace Boutiques, que también comercializa como Prince and Princess Petwear, Prince & Princess Petwear, Prince & Princess Wholesale y Prince & Princess Equestrian, y también se lo denominará "nosotros", " nuestro' y 'nosotros'.
1.2 Comercio en Palace Boutiques, 64 Lathom Drive, Rainford, St. Helens, Merseyside, WA11 8JR. Dirección de correo electrónico: princeprincesspetwear@gmail.com
2. PRODUCTOS
2.1 Nos reservamos el derecho de revisar las descripciones y especificaciones de cualquier producto o servicio sin previo aviso.
2.2 Todos los productos mostrados en este sitio web están disponibles únicamente hasta agotar existencias.
2.3 Todas las medidas suministradas son aproximadas y deben usarse únicamente como guía.
2.4 Aunque se hacen todos los esfuerzos razonables para mostrar los productos con precisión, no podemos garantizar que los colores de las imágenes de los productos en el sitio web y en nuestro catálogo de pedidos por correo sean completamente precisos.
2.5 Los productos de las gamas Prediletto Handmade Pet Couture y Pet Pizazz pueden variar ligeramente debido a su carácter artesanal, debiendo aceptar que las imágenes de estos productos reflejan meramente el diseño y la calidad del producto a suministrar.
3. PRECIO
3.1 Los precios cotizados para nuestros productos y servicios están en libras esterlinas y no incluyen los gastos de envío y embalaje, que se cobrarán según las tarifas indicadas en el párrafo (5.5) de estos términos y condiciones.
3.2 Palace Boutiques actualmente no está registrado con IVA, por lo que los productos no estarán sujetos a impuestos.
3 .3 Los precios cotizados no incluyen ningún impuesto local sobre las ventas o derechos de importación que surjan en el destino de entrega, y no aceptaremos responsabilidad por dichos cargos.
3.4 En caso de un error tipográfico en la información de precios, Prince & Princess Petwear no estará obligado a respetar ningún precio que posteriormente le informemos que se muestra por error.
3.5 Todos los precios y ofertas están sujetos a cambios y disponibilidad, aunque los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido enviados.
4. PAGO
4.1 Aceptamos pagos con la mayoría de las principales tarjetas de crédito y débito a través de PayPal, mediante cheque personal o comercial, giro postal o giro bancario a nombre de "Palace Boutiques", o mediante transferencia bancaria directa, incluidos pagos Bacs, CHAPS y FPS.
4.2 Los productos solo se enviarán tras recibir el pago completo, a menos que se hayan acordado condiciones de crédito especiales, en cuyo caso el saldo total se pagará dentro de los 10 días siguientes a la recepción de la factura.
4.3 Si no realiza el pago en la fecha de vencimiento, entonces, sin perjuicio de cualquier otro recurso disponible para Prince & Princess Petwear, tendremos derecho a:
Cancelar el contrato y suspender otros servicios.
Ejercer nuestro derecho legal a cobrar intereses sobre cualquier factura vencida y reclamar una compensación razonable por los costos de recuperación de la deuda según la legislación sobre pagos atrasados. En el Reino Unido , el interés se cobrará al tipo de referencia de mora más el 8%. En la UE, los intereses se cobrarán al tipo base del BCE más un 7%. En EE.UU. y todos los demás países, los intereses se cobrarán al tipo base del Banco de Inglaterra más el 8%.
4.4 El pago se realiza en libras esterlinas. Si se encuentra fuera del Reino Unido y elige pagar mediante PayPal o transferencia bancaria, el pago se convertirá automáticamente al tipo de conversión actual. Si envía un cheque en una moneda distinta a la libra esterlina, deberá agregar el 10 por ciento del valor del pedido a la suma total para cubrir nuestros costos.
4.5 No aceptaremos responsabilidad por los cargos bancarios ni los derechos e impuestos de importación en los que incurra, y no deberá deducirlos de ningún monto adeudado a Prince & Princess Petwear.
5. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA
5.1 Prince & Princess Petwear hará todos los esfuerzos razonables para enviar los productos dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción del pago. Los pedidos que contengan productos personalizados o hechos a pedido pueden tardar más en cumplirse, y dichos tiempos de entrega extendidos se informarán en la página del producto o le notificaremos en consecuencia.
5.2 En caso de que se produzca un retraso, como la falta de disponibilidad de stock, que pueda provocar que los productos se envíen fuera de un período razonable, se lo notificaremos en consecuencia y le ofreceremos el derecho de cancelar el pedido.
5.3 Todos los plazos de entrega son únicamente estimados y no aceptaremos responsabilidad por no entregar ningún producto dentro de ese plazo. Se debe permitir un período de tiempo razonable para cualquier circunstancia imprevista fuera del control de Prince & Princess Petwear, como durante un período de demanda excepcional, mal tiempo, huelgas postales o retrasos en las aduanas.
5.4 La entrega estándar gratuita se aplica a todos los pedidos superiores a 25,00 GBP, independientemente del destino. Todos los pedidos inferiores a 25,00 GBP están sujetos a un cargo de envío y embalaje establecido, independientemente del peso o valor del pedido.
5.5 Los cargos de envío y embalaje estándar actuales son los siguientes:
Reino Unido (incluidas las Islas del Canal, Irlanda del Norte, las Tierras Altas e Islas de Escocia y la Isla de Man) 2,50 GBP
Europa (incluida Rusia ) 2,80 GBP
Todos los demás países 3,00 GBP
Las opciones de entrega urgente y programada están disponibles solo para el Reino Unido continental.
5.7 Es posible que se requiera una firma al recibir la entrega.
5.8 Si usted devuelve, rechaza o no reclama un pedido debido a su ausencia en el momento del intento de entrega (entregas), a la falta de recogida de los productos dentro del tiempo estipulado en la tarjeta de intento de entrega del transportista o a información de entrega incorrecta. proporcionado por usted, se requerirá un pago de envío adicional para reenviar el artículo. Usted será responsable de los cargos incurridos por Prince & Princess Petwear por la devolución de los productos al almacén.
5.9 No aceptaremos responsabilidad por ningún daño accidental que ocurra durante el curso de la entrega, además del reemplazo o reembolso de los productos.
5.10 En caso de que Royal Mail pierda los envíos, los clientes deberán esperar quince (15) días hábiles antes de que enviemos reemplazos, ya que Royal Mail no permite que se presenten reclamos hasta después de ese momento.
6. CANCELACIÓN, CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
6.1 Puede tener derecho a cancelar un pedido y devolver cualquier producto que haya comprado dentro de los quince (15) días hábiles posteriores a la entrega.
6.2 Emitiremos reembolsos utilizando el mismo método de pago que utilizó para pagar su compra, dentro de los 30 días posteriores a su aviso de cancelación. Los reembolsos se emitirán en su totalidad, incluidos nuestros gastos de envío, siempre que los productos que se hayan devuelto a Prince & Princess Petwear se encuentren en condiciones sin usar y en su embalaje original con las etiquetas aún adheridas. No se realizarán reembolsos por los productos hasta que se hayan recibido.
6.3 Usted será responsable del costo y riesgo de devolvernos cualquier producto. Debe hacer un esfuerzo razonable para empaquetar de forma segura cualquier producto que devuelva.
6.4 Cualquier producto que se nos devuelva y que no esté en las condiciones en que se proporcionó originalmente estará sujeto a una deducción del costo original. Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso o cambio de productos devueltos que se consideren no en condiciones de venta.
6.5. No podemos reembolsar ni reemplazar productos personalizados o productos que hayan sido modificados específicamente para usted, a menos que se determine que están defectuosos. De conformidad con la Ley de salud y seguridad en el trabajo (1974), no se pueden realizar reembolsos ni cambios de gorros de montar ni de joyas para el cuerpo, como aretes, a menos que se determine que están defectuosos. Esto no afecta a sus derechos legales.
6.6 Los productos que nos devuelvan por estar defectuosos o dañados durante el transporte serán reemplazados sin cargo o reembolsados en su totalidad, incluido el reembolso de los costos de envío de devolución en los que incurra al enviarnos los productos para su inspección. Solo reembolsaremos el costo de envío de la mercancía a través del servicio estándar o Royal Mail Recorded.
6. 7 En el caso de que se le entreguen productos incorrectos, le reembolsaremos los costos de envío de devolución en los que incurra al enviarnos los productos. Solo reembolsaremos el costo de envío de la mercancía a través del servicio estándar o Royal Mail Recorded.
6.8 No seremos responsables de ningún daño o pérdida causada por intentos de reparación por parte de terceros, o debido al uso contrario a cualquier advertencia o instrucción, o para un propósito distinto al previsto para el producto.
6. 9 En el caso de que un producto devuelto para su cambio se agote posteriormente, le ofreceremos un producto similar de valor equivalente o superior o un reembolso completo.
7. RESERVA DE PROPIEDAD Y RIESGO
7.1 La propiedad de los bienes, y por lo tanto el riesgo de pérdida o daño, pasa a usted en la fecha de entrega o en la fecha del primer intento de entrega.
7 .2 La propiedad de los productos solo pasará a usted cuando recibamos el pago completo de todas las sumas adeudadas con respecto a los productos, incluidos los gastos de envío.
8. FORMACIÓN, TERMINACIÓN Y RECHAZO DEL CONTRATO
8.1 Nos reservamos el derecho de negarnos a aceptar un pedido por cualquier motivo, incluido, entre otros, si no tenemos existencias suficientes que nos impida cumplir con su pedido.
8.2 La finalización del contrato se produce cuando se le envían los productos, no al recibir el correo electrónico de confirmación del pedido, que es simplemente un reconocimiento de su oferta para nosotros.
9. GARANTÍA Y GARANTÍA
9.1 Garantizamos que cualquier producto que nos compre es de calidad satisfactoria y adecuado para el propósito previsto.
10 . RESPONSABILIDAD
10.1 Estos términos y condiciones no incluyen ni limitan de ninguna manera nuestra responsabilidad derivada de muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta, nuestra responsabilidad según la sección 2 (3) de la Ley de Protección al Consumidor de 1987, o cualquier otro asunto. por lo que sería ilegal que excluyéramos nuestra responsabilidad.
10.2 No aceptaremos responsabilidad por pérdidas económicas, incluidas, entre otras, pérdida de ingresos o beneficios, contratos, negocios, datos, gastos desperdiciados, ahorros previstos, buena voluntad y reputación, que surjan del uso de este sitio web o en relación con él.
10.3 Si bien haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que toda la información proporcionada en este sitio web sea precisa, correcta y confiable, no podemos garantizar la exactitud de la información relacionada con la salud y el bienestar de los animales y, por lo tanto, recomendamos buscar asesoramiento profesional de Acuda a un veterinario cualificado si tiene alguna consulta específica relacionada con su mascota.
10.4 Nuestra responsabilidad por pérdidas o daños que surjan en relación con cualquier bien comprado se limitará estrictamente a una suma igual al valor de los productos comprados.
11 . PROPIEDAD INTELECTUAL, DERECHOS DE AUTOR Y MARCA
11.1 Usted reconoce y acepta que todo el contenido de este sitio web (incluidas marcas comerciales, gráficos y logotipos, texto, imágenes y datos) es propiedad de Palace Boutiques o sus licenciantes y, por lo tanto , la propiedad de todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos derechos de autor y marcas comerciales, pertenece a Palace Boutiques o tiene licencia para nosotros.
11.2 El material y el contenido no pueden usarse, copiarse, reproducirse, transferirse, descargarse, imprimirse, distribuirse o explotarse comercialmente, en su totalidad o en parte, de ninguna manera que no sea para uso personal, excepto en el caso de clientes comerciales registrados (por favor consulte el párrafo (9.3)).
11.3 Los titulares de cuentas comerciales registradas pueden utilizar cualquier logotipo e imagen gráfica de productos, descripciones de productos y descripciones de marcas, pertenecientes a Prince & Princess Petwear o sus licenciantes, para promocionar los productos Prince & Princess Petwear.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
12.1 Procesamos todos los datos personales de acuerdo con la Ley de Protección de Datos (1998)
13. LEY APLICABLE
13.1 Estos términos se rigen, en todos los aspectos, por la ley inglesa, y usted acepta que los tribunales ingleses tendrán jurisdicción exclusiva para cualquier disputa que surja en virtud de este acuerdo, excepto cuando los derechos legales de los clientes dentro de la Unión Europea estén protegidos dentro de sus respectivos países. ley del estado o país de entrega.
14. VARIOS
14.1 Nos reservamos el derecho de cambiar cualquiera de estos términos y condiciones en cualquier momento y, por lo tanto, debe consultar los términos y condiciones antes de continuar con cada pedido posterior. Cualquier revisión se indicará con la fecha de publicación en la parte superior de esta página.
14.2 Si alguna autoridad competente considera que alguna sección o párrafo de estos términos y condiciones es inaplicable, en su totalidad o en parte, la validez o aplicabilidad del resto de los términos y condiciones no se verá afectada.
14.3 Estos términos y condiciones no afectan sus derechos legales.